Política de privacidad

Última actualización: Junio 07, 2025

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta: significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

• Afiliado: significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad del 50 % o más de las acciones, participación en el capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.

• Aplicación: se refiere a TieLink, el programa informático proporcionado por la Compañía.

• Compañía (denominada ya sea como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo): se refiere a TieLink Technologies S.L..

• País: se refiere a España.

• Dispositivo: significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.

• Datos Personales: son cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.

• Servicio: se refiere a la Aplicación.

• Proveedor de Servicios: significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos externos contratados por la Compañía para facilitar el Servicio, prestarlo en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.

• Datos de Uso: se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

• Usted: significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Actualmente, nuestra aplicación no recopila, procesa ni almacena datos personales de los usuarios. En el futuro, si se habilita el inicio de sesión con proveedores externos (SSO), esta política será actualizada para reflejar dicho tratamiento, de forma transparente y conforme a la legislación vigente.

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales
Mientras utiliza Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Estos pueden incluir información como la dirección IP de Su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo y versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de la visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo pero no limitándose a: el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP, el sistema operativo móvil, el tipo de navegador móvil utilizado, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede a él desde un dispositivo móvil.

Información Recopilada al Usar la Aplicación
Al utilizar Nuestra Aplicación, con el fin de proporcionar sus funcionalidades, podemos recopilar, con su permiso previo:

• Imágenes y otra información de la cámara de su dispositivo y la galería de fotos.

Usamos esta información para proporcionar funcionalidades de Nuestro Servicio, así como para mejorarlo y personalizarlo. La información puede ser cargada a los servidores de la Compañía y/o del Proveedor de Servicios, o puede almacenarse únicamente en su dispositivo.

Usted puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

Uso de Sus Datos Personales

La Compañía puede usar los Datos Personales para los siguientes fines:

• Proveer y mantener el Servicio, incluyendo monitorear su uso.

• Gestionar su Cuenta, permitiéndole acceder a diferentes funcionalidades como usuario registrado.

• Ejecutar un contrato, como la compra de productos, servicios o cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.

• Contactarlo, por correo electrónico, llamadas, SMS u otras formas de comunicación electrónica, como notificaciones push de la aplicación, para actualizaciones o información relevante.

• Ofrecerle noticias, ofertas y promociones, similares a las que ya adquirió o consultó, a menos que haya optado por no recibirlas.

• Gestionar sus solicitudes, y atenderlas adecuadamente.

• Transferencias comerciales, como fusiones, adquisiciones o ventas de activos, donde sus Datos Personales pueden ser parte de los activos transferidos.

• Otros fines, como análisis de datos, estudios de uso, evaluación de campañas promocionales, mejora del Servicio y de su experiencia.

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios, para analizar y monitorear el uso del Servicio o contactarlo.

• Transferencias comerciales, durante negociaciones de fusiones, financiamiento o adquisición.

• Con Afiliados, bajo la condición de que respeten esta Política de Privacidad.

• Con socios comerciales, para ofrecerle productos o promociones específicas.

• Con otros usuarios, cuando interactúe en zonas públicas del Servicio.

• Con su consentimiento, para cualquier otro fin.

Base legal para el tratamiento

A continuación se describen las bases legales que fundamentan el tratamiento de los datos personales que, en su caso, se recojan y procesen a través de la Aplicación. Estas bases legales están formuladas de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa nacional de protección de datos:

1. Consentimiento del interesado

   • Ámbito: Se aplicará principalmente cuando el Usuario autorice expresamente el tratamiento de sus datos personales.

   • Descripción: El consentimiento se solicita de manera libre, específica, informada e inequívoca, mediante una acción afirmativa.

   • Derecho de revocación: El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada.

2. Ejecución de un contrato

   • Ámbito: Se refiere a los casos en que el tratamiento de datos sea necesario para cumplir las obligaciones derivadas de un servicio solicitado por el Usuario.

   • Descripción: Cuando el Usuario se dé de alta o suscriba un servicio dentro de la Aplicación, los datos personales facilitados serán tratados para dar cumplimiento a los compromisos contractuales adquiridos, como la creación, mantenimiento y personalización de la Cuenta.

3. Cumplimiento de una obligación legal

   • Ámbito: Cuando existan normativas nacionales o comunitarias que impongan conservar o facilitar determinados datos (por ejemplo, facturación, requerimientos regulatorios, obligaciones fiscales, o en caso de inspecciones de autoridades competentes).

   • Descripción: Si la Compañía se ve obligada por ley a retener cierta información o a responder a requerimientos de organismos públicos o judiciales, el tratamiento se realizará para satisfacer esa obligación legal, aun cuando el Usuario retire su consentimiento para otros fines.

4. Interés legítimo del responsable

   • Ámbito: Cuando la Compañía tenga una necesidad legítima, siempre y cuando esta no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del Usuario. Un ejemplo puede ser la prevención de fraudes, la detección de accesos no autorizados, o la mejora continua de la calidad y seguridad de la Aplicación.

   • Descripción: Bajo este fundamento, la Compañía podrá, de forma razonable y proporcionada:

     • Analizar tendencias de uso (Datos de Uso) para optimizar funcionalidades.

     • Implementar medidas de seguridad adicionales (por ejemplo, detección de comportamientos sospechosos o análisis de tráfico).

     • Desarrollar perfiles de uso genéricos (sin identificar al Usuario) para mejorar la experiencia de la Aplicación y sus servicios.

   • Equilibrio de intereses: Siempre que se base en el interés legítimo, la Compañía llevará a cabo un test de ponderación interno, verificando que el tratamiento no vulnere derechos fundamentales ni expectativas razonables del Usuario. En caso de conflicto, prevalecerán los intereses y derechos del Usuario.

5. Interés público o ejercicio de funciones públicas

   • Ámbito: Aplica únicamente si, en el futuro, la Compañía deba colaborar con organismos públicos, autoridades sanitarias u otras entidades estatales que requieran tratamiento de datos para la prestación de servicios de interés general.

   • Descripción: Se utilizaría cuando la normativa exija compartir o conservar información para fines de salud pública, seguridad nacional, estadísticas oficiales u otros supuestos de interés comunitario.

Retención de sus Datos Personales

La Compañía conservará sus Datos Personales solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad. También los conservará si es necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Los Datos de Uso se conservan por menos tiempo, salvo que se usen para mejorar la seguridad o funcionalidad del Servicio, o si existen obligaciones legales para conservarlos por más tiempo.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información puede ser transferida y almacenada en computadoras fuera de su jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país.

Al aceptar esta Política de Privacidad y enviar sus datos, acepta dicha transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se manejen de forma segura y conforme a esta Política de Privacidad.

Eliminar sus Datos Personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales.

El Servicio puede permitirle eliminar cierta información desde su cuenta. También puede contactarnos para actualizar, corregir o eliminar sus datos personales.

Sin embargo, podemos necesitar conservar cierta información por razones legales o legítimas.

Divulgación de sus Datos Personales

• Transacciones comerciales: en caso de fusión o venta, sus datos podrían ser transferidos.

• Requerimientos legales: podemos divulgar datos si la ley lo exige o ante requerimientos válidos de autoridades públicas.

• Otras razones legales: como proteger derechos, investigar usos indebidos, salvaguardar la seguridad de usuarios, o defendernos legalmente.

Seguridad de sus Datos Personales

Nos importa la seguridad de sus datos, pero ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Usamos medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento verificable de los padres, eliminaremos dicha información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos ni somos responsables del contenido o políticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso visible en el Servicio antes de que los cambios entren en vigor. Actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio del documento.

Le aconsejamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado de los cambios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: contact@tielink.app