FAQ

Antes de borrar tu cuenta, asegúrate de que no eres fundador de ningún club. Si eres fundador, otórgale el rol a otro miembro o elimina el club.

Para eliminar la cuenta:

1. Accede al apartado de Tu perfil en la aplicación.

2. Abre el menú en la esquina superior derecha.

3. Al final del menú desplegable elige la opción Borrar cuenta.

4. Tras escribir eliminar y aceptar tu cuenta se habrá eliminado.

Al eliminar tu cuenta, se eliminarán el alias, imagen de perfil, descripción, token de notificacions push (FCM), publicaciones y clubs a los que pertenezcas de nuestros sistemas.

Los mensajes enviados en chats no se eliminan, ya que forman parte del historial de conversación y se conservan para mantener la integridad del contenido compartido con otros usuarios. Estos mensajes ya no estarán asociados a tu identidad y podrán mostrarse como enviados por “deleted-user” o similar.

Si necesitas ayuda o soporte técnico relacionado con la aplicación, escríbenos a contact@tielink.app explicándonos tu problema. Nuestro equipo te responderá lo antes posible.

Si, seguimos los principios del estándar EASI para asegurar accesibilidad, seguridad y equidad. Puedes consultar los detalles aquí.